Меню

×

Переход на полную версию сайта

Универсальный колл-центр

Техническая поддержка

Контакт-центр Танго Телеком обеспечивается круглосуточной технической поддержкой.

В рамках технической поддержки вы имеете право на получение следующих услуг:

  • Установка, переустановка системы, настройка по индивидуальным требованиям с выездом специалиста или путем удаленного администрирования.
  • Консультации специалистов по вопросам эксплуатации системы.
  • Консультации по телефону линии технической поддержки.
  • Разработка и программирование сценариев голосового меню.
  • Расширение комплекса.
  • Разработка индивидуальных программных модулей и библиотек.
  • Обучение пользователей и администраторов.

Стоимость дополнительной технической поддержки определяется в соответствии с прайс-листом.

Гарантийные обязательства

Условия и срок гарантии на аппаратную часть определяются гарантийными обязательствами производителя.

Условия гарантии на программную часть определяются разработчиком — ООО «Танго Телеком», г. Ижевск. Срок гарантии на программную часть составляет два года от даты приемки комплекса в эксплуатацию.

В течение гарантийного срока ООО «Танго Телеком», обеспечивает прием уведомлений о нарушениях в работе комплекса и принимает все меры по их устранению в контексте версии, установленной у пользователя, или находящейся в реализации, или в следующей версии программного обеспечения.

В течение гарантийного срока устранение нарушений работоспособности комплекса производится бесплатно.


Мне интересно Ваше предложение и я хочу: