Меню

×

Переход на полную версию сайта

Новости

28.01.10

Контакт-центр Танго Телеком организовал горячую линию по технической поддержке абонентов компании Марк-ИТТ

Горячая линия, организованная  на базе аутсорсингового Контакт-центра Танго Телеком, взяла на себя решение вопросов по поддержке абонентов таких, как информирование о тарифах и консультирование по настройке оборудования, прием заявок на подключение и устранение технических неполадок.

Услуги Call-центра  Танго Телеком позволили компании Марк-ИТТ повысить качество поддержки пользователей и улучшить доступность компании.

Перед Контакт-центром Танго Телеком была поставлена задача по интеграции в существующую инфраструктуру компании Марк-ИТТ, описанию бизнес процессов, разработке оптимального  распределения обязанностей между компаниями.
Поставленные перед контакт-центром  задачи были успешно решены.

На сегодня, 20 специально обученных оператора Контакт-центра Танго Телеком обрабатывают более 1000 обращений в сутки. Поддержка абонентов осуществляется в круглосуточном режиме.

------

Марк-ИТТ - лидер рынка услуг интернета г. Ижевск, обладает оптоволоконной сетью, позволяющей предоставлять мультисервисные услуги. Марк-ИТТ - один самых известных брендов в городе Ижевске.

Поделиться