Меню

×

Переход на полную версию сайта

Услуги колл-центра

Услуги Call-центра Танго Телеком — это современные инструменты для решения самых разнообразных бизнес-задач. Вы можете нанять аутсорсинговый Контакт-центр для технической поддержки ваших клиентов, телефонных продаж, маркетингового исследования.

Знаете ли вы, что по статистике офис, не пользующийся услугами колл-центра, теряет около 40% входящих звонков? Причины могут быть разные: загруженность линии, занятость или отсутствие на месте менеджера, разница в часовых поясах. Решение общее — обратиться за помощью по обработке звонков к профессионалам, оказывающим услуги call-центра.

Отдав обработку звонков вашей фирмы на аутсорсинг в Call-центр, вы будете уверены в том, что ни один звонок ваших потенциальных клиентов не пропущен, и все звонящие могут получить полную информацию о ваших услугах 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Услуга «Горячая линия» может в десятки раз увеличить приток новых клиентов и поднять уровень продаж. По номеру 8-800 клиенты дозвонятся до вас круглосуточно из любой точки России абсолютно бесплатно. Отсутствие оплаты за вызов дополнительно мотивирует клиентов совершать звонки.

Информирование — весьма эффективный метод рекламы. Оповестить клиентов о задолженности, рассказать о новой акции или услуге, пригласить на открытие точки продаж — профессиональные операторы контакт-центра Танго Телеком донесут клиентам вашу информацию со скоростью 357 звонков в минуту. Аутсорсинг call центра «Информирование» - готовое решение для обзвона и оперативного донесения информации.

Анкетирование покупателейЗаказав у нас маркетинговый опрос или мониторинг, вы получите в распоряжение 122 профессиональных телефонных операторов. Это избавит руководителя опроса от необходимости рекрутинга интервьюеров и гарантирует высокое качество телефонного обзвона. Услуги контакт-центра «Анкетирование и опросы» - готовое решение для опросов респондентов с помощью четко сформулированных и специально подобранных вопросов.

Телефонные продажи (директ маркетинг) — один из наиболее популярных на данный момент способов привлечения клиентов. В ходе обзвона потенциальный клиент не только получает информацию о компании и товаре от первого лица, но и может сразу оформить заказ на покупку. Услуги колл центра «Телефонные продажи» - готовое решение для совершения прямых продаж.

Актуализация баз данных. В вашей клиентской базе не хватает некоторых данных? Например, контактов IT-специалиста или полного имени-отчества руководителя, есть только название компании и основной контактный телефон. Специалисты call-центра Танго Телеком обзвонят всю предоставленную вами базу данных и дополнят ее необходимыми полями в 4 раза быстрее, чем ваши менеджеры. Мы так же можем сформировать по вашим требованиям новую базу потенциальных клиентов и передать в ваш отдел продаж. Услуги контакт-центра «Актуализация баз данных» - готовое решение для подтверждения имеющейся и получения дополнительной информации о клиентах и партнерах.

Автоматическое оповещение — самый недорогой способ информирования клиентов, исключающий участие оператора. Автоматическое оповещение считается самым эффективным методом работы с должниками компании. Согласно статистике, после использования автоматического обзвона объем оплаченных счетов увеличивается на 33-35%. Услуги Контакт-центра «Автоматическое оповещение» — готовое решение для обзвона в автоматическом режиме групп абонентов (без участия операторов) и сообщения персонализированной информации.

Аренда рабочих мест и ПО — эта услуга позволит вам использовать функционал современного Контакт-центра без затрат на покупку дорогостоящего оборудования и настройку программного обеспечения.

SMS-рассылки — это прямая передача информации и мгновенная обратная связь. Специалисты call-центра помогут вам сформировать базу данных ваших клиентов, донесут информацию до каждого клиента, разошлют коммерческие предложения, а результаты работы занесут в базу данных. Данные услуги колл-центра являются готовым решением для информирования клиентов о задолженностях, новых продуктах, акциях, скидках, мероприятиях.

 

Почему пользоваться аутсорсинговыми услугами Контакт-центра Танго Телеком выгодно:

  • Вы получаете единый многоканальный номер 7 дней в неделю, 24 часа в сутки.
  • На вас работают высококвалифицированные операторы, обученные специально для вашего проекта.
  • Ни один звонок потенциального клиента не будет пропущен.
  • Вы не тратитесь на набор и обучение персонала, тренинги и контроль, дополнительные телефонные линии.
  • Платите только за состоявшиеся звонки, стоимость знаете заранее.
  • Получаете детальную статистику обо всех вызовах.
  • Можете прослушать аудиофайлы с записанными беседами.

Мне интересно Ваше предложение и я хочу: