Меню

×

Переход на полную версию сайта

24-09-2014 | Автор : Люция | Call-центр, О людях, Это интересно

Юбилей Танго Телеком: лучшие моменты

4

10-mini Друзья, вот и состоялось наше долгожданное грандиозное событие – мы отметили юбилей Танго Телеком!
Пришла пора подвести итоги и еще раз вспомнить, чем запомнился нам этот вечер.

18-09-2014 | Автор : Люция | Call-центр, Курилка, О людях, Это интересно

Конкурс на «Лучшую семейную фотографию»

2

famili-mini На площадке нашего Контакт-центра в городе Тамбов корпоративная жизнь также, как у нас, полна разнообразными конкурсами и другими мероприятиями. Так, например, недавно наши коллеги праздновали «день семьи» и приурочили к этому дню конкурс на лучшую семейную фотографию. А что из этого вышло, читайте из первых уст:

05-09-2014 | Автор : Александр Бушмелев | Call-центр

Кейс: самые распространенные заблуждения клиентов call-центра и как с ними бороться.

3

zablujdeniyaС того момента как на рынке появились услуги аутсорсингового колл-центра, спрос на них постоянно растет. А вместе с ним, естественно, повышается и спрос на качество этих услуг. Тут все понятно – контакт-центр старается как можно эффективнее исполнять свои обязанности. Но как быть с тем, что клиенты не совсем понимают, или понимают, но не правильно, или отказываются понимать некоторые важные моменты в работе аутсорсингового call-центра?
Представляем вам несколько самых популярных заблуждений клиентов контакт-центра и готовые решения для этих вопросов.