Коллеги, сегодня героиней нашей рубрики «О людях» стала Елена Москалева – руководитель отдела контроля качества, замечательный и интересный собеседник, мама двоих талантливых сыновей и настоящая патриотка.

Как давно вы работаете в Танго Телеком?
На постоянной основе я здесь не так давно – с августа прошлого года. Но в целом я сотрудничаю с Танго Телеком порядка четырех лет. Меня сюда пригласили сначала на фриланс в качестве бизнес-тренера, а потом уже предложили работу на постоянной основе.
Сейчас здесь я отвечаю за два направления: обучение операторов и непосредственно управление качеством их работы.

Что больше всего Вы цените в своей работе?
Я сама по себе человек очень компанейский. Такая работа, где на протяжении всего дня не приходится контактировать с людьми, меня не привлекает. Поэтому постоянное общение – это то, что мне очень нравится в моей работе.

А с какими трудностями приходится сталкиваться?
Есть один момент, но я бы не назвала его трудностью, скорее особенностью. Мы постоянно проводим обучения, и не всегда просто бывает подстроиться под график операторов. Но мы все же справляемся с этим :-).

Как Вы восстанавливаетесь после напряженных рабочих дней?
Честно говоря, работа с людьми и постоянные тренинги для меня не являются какими-то сложностями и не отнимают жизненную энергию. Даже наоборот, я очень часто подпитываюсь от других людей, вместе с которыми мы проводим обучения, ведь мы всегда делимся новыми знаниями, идеями, вдохновением. Бывают, конечно, тяжелые дни, я ведь тоже человек. В таких случаях я (поскольку я водяной знак по гороскопу) могу просто прийти домой и принять душ, или посмотреть на аквариум или другие расслабляющие вещи с водой, типа мини-водопадов, и так восстанавливаюсь.

Как бы вы себя описали?
Я очень коммуникабельна, что естественно подразумевает моя профессия. Но кроме этого, во мне, как будто от природы заложено стремление все делать качественно.

Расскажите о своих увлечениях, хобби.
Как таковых хобби или увлечений у меня нет – крестиком я не вышиваю :-). Скажу так – главное мое хобби, это активное участие в воспитании моих детей. Хочу похвастать, у меня два сына и оба они «выбиваются» из разряда обычных детей. Старший заканчивает 9-ый класс и увлекается наукой, младший – ему 12 – солирует в ансамбле бального танца. Я часто прихожу на его концерты и для меня это своего рода увлечение и отдых для души.

Какие у вас талантливые дети, наверное, в маму пошли?
Ну да :-). Я окончила школу с медалью, всегда принимала участие в олимпиадах в разных дисциплинах, словом, была всесторонне развита. А еще занималась танцами и ходила в музыкальную школу.

Какими достижениями в своей работе Вы можете похвалиться?
Я очень критичный человек, поэтому по завершении любых проектов, даже самых сложных, я всегда анализирую: что можно было бы изменить, сделать еще лучше.
Хотя, есть кое-что, чем я действительно горжусь. Это то, что я узнаваемый специалист в нашем городе. Меня не раз приглашали в качестве бизнес-тренера в известные компании, учитывая мой опыт и рекомендации. Думаю, это говорит о моем профессионализме.

Что вы можете сказать о Танго Телеком, что вам нравится больше всего в этой компании?
Я смело могу назвать себя патриотом нашего города — коренная ижевчанка, хотя и училась в другом городе, все равно вернулась сюда. Поэтому меня очень радует, что ижевская компания, которая образовалась в небольшом городе вышла на федеральный уровень, и имеет большие успехи. И что еще мне очень нравится, так это то, что у нас всегда много интересных проектов, в которых можно развиваться и совершенствовать свои профессиональные навыки.

Спасибо большое Елене за столько интересную беседу. Мы гордимся, что такой первоклассный специалист работает именно в нашей компании!