Обучать операторов надо, и, думаю, с этим никто не поспорит. А вот чему, как и когда – тут мнения расходятся. Об этом мы и поговорим сегодня.

В предыдущих постах мы рассмотрели особенности приема операторов в Контакт-центр, написали вакансию, и готовы, наконец, приступить к поиску сотрудников.

Это можно делать различными способами, о которых мы расскажем сейчас.

Сегодня исполнилось 7 лет Контакт-Центру Танго Телеком.

Это немаленькая дата для любого Контакт-центра, и без празднования, конечно, не обошлось. Так как специфика работы не позволяет отпустить всех операторов с рабочих мест, компания постаралась сделать праздник практически «на местах».