Боулинг давно стал излюбленным местом для встреч операторов вне работы. Недавно сотрудники посетили Развлекательный комплекс «Пепелац», решив весело встретить наконец-то наступившую весну.

Итак, ваша фирма решила, что ей необходимы услуги call-центра. Для приема звонков, жалоб, вопросов, или наоборот, исходящих звонков с целью узнать удовлетворенность потребителя, известить о начале акции, задолженности, целей может быть много.  Сразу же встает вопрос, что же лучше — обратиться в аутсорсинговую компанию или создать свой call-центр?