Меню

×

Переход на полную версию сайта

25-06-2010 | Автор : Елена Гусева | Call-центр, Это интересно

Вредные советы для оператора Контакт-центра)))

11

Оператор Контакт-центра очень умный гражданин,
Но и он имеет право хоть немножко отдохнуть)))
Если нет у вас клиентов и своей работы нет:
Предлагаем вам на вскидку познавательный совет!!!

Если вы чуть-чуть проспали, постарайтесь не спешить:
Всё равно же опоздали, быстро можно не ходить,

На звонки не отвечайте, наложите макияж
И причёсочку создайте – чтобы хоть на Эрмитаж.

На часы смотреть не надо, ждёт тебя и так успех,
Потому что оператор должен быть красивей всех.

Ты попей чайку спокойно, лаком ногти разукрась,
Напиши письмо подружке и подумай о любви.

Если красишь глазки тушью, а тебе опять звонок
Ты расслабься и не бойся, пропусти еще разок

Если ваш клиент не хочет адрес правильно писать,
Заказов шесть уже оформил и диктует раз седьмой,
Ничего не объясняйте, уберите образцы,
Написать не предлагайте сами адрес за него,
Может, выработать голос поровней решил клиент
Или просто пообщаться с вами стало веселей?

Если ждёт вас наказанье за ошибку и штрафной,
Что бы ни сказал начальник, отвечайте: «Брак – НЕ МОЙ!
Плачьте, топайте ногами, кулаки пускайте в ход,
Вас во всём КЦ узнают, будет слава и почёт.

УЛЫБАЙТЕСЬ чаще))))

Комментарии: (11)

Отличные советы, Елена )

круто))) всем оператором привет) я тоже работал в танго. ..

Спасибо за комментарии, но простите за нескромный вопрос: Романа то я знаю, а в каком отделе работаете вы, Илья)))

Спасибо всем за комментарии, простите за нескромный вопрос: Романа то я знаю, а в каком отделе работаеты вы Илья))))

Лена, смотри, научишь операторов, потом трудно будет отучить!!!!

Ленчик, поэтому и называется ВРЕДНЫЕ советы для операторов, чтобы так не делали)))))

Отличные стихи!!!!

Молодчина!
Талант, его ж не пропьеш!
Лена, ждем продолжение.

Лена, супер! Колись, с кого рисовала ? :)

Мария, это просто мой вид со стороны, что операторы не должны делать…так сказать на собственном опыте)))))

А у нас в КЦ работают еще и парни, так что предлагаю дополнение:…..

Если в Вашем коллективе вдруг завелся мальчуган
С гладко выбритою мордой, кучерявенький жиган,
Вы бросайте гарнитуру — шут с ней, этою бедой,
Проверяйте маникюры и к мальчишке всей гурьбой.

Вдруг на Вас он, предположим, обратит внимание,
И тогда начальство сможет наложить взыскание,
Не боясь несправедливо наказать вас за простой.
Ведь семья — она важнее! Так писал сам Лев Толстой.

Оставить комментарий