Услуги контакт-центра

Горячая линия

Информационно-справочная служба по товарам и услугам, прием заказов

Видео Горячая линия. Прием и обработка входящих звонковПримеры отчетов Горячая линия. Прием и обработка входящих звонков

Виртуальный офис

Профессиональный секретарь без затрат на организацию рабочих мест и содержание персонала

Видео Виртуальный офис. Виртуальный секретарьПримеры отчетов Виртуальный офис. Виртуальный секретарь

Аутсорсинг интернет-магазина

Прием и обработка заказов, консультирование покупателей, уточнение наличия товара

Видео Аутсорсинг интернет-магазина. Обслуживание и услуги для интернет-магазинов (менеджер интернет-магазина)Примеры отчетов Аутсорсинг интернет-магазина. Обслуживание и услуги для интернет-магазинов (менеджер интернет-магазина)

Анкетирование покупателей

Телефонные опросы респондентов с помощью специально подобранных вопросов, опросы по телефону

Видео Анкетирование покупателейПримеры отчетов Анкетирование покупателей

Информирование

Информирование клиентов о задолженностях, новых продуктах, акциях, скидках, мероприятиях

Видео ИнформированиеПримеры отчетов Информирование

Телемаркетинг и телефонные продажи

Поиск новых клиентов, выявление заинтересованности, прямые продажи по телефону

Видео Телемаркетинг и телефонные продажи. Холодный обзвон и поиск клиентов по телефону. Аутсорсинг продажПримеры отчетов Телемаркетинг и телефонные продажи. Холодный обзвон и поиск клиентов по телефону. Аутсорсинг продаж

Актуализация баз данных

Сбор, подтверждение и обновление важной для компании информации о клиентах, потребителях и партнерах

Видео Актуализация баз данныхПримеры отчетов Актуализация баз данных

Аренда рабочих мест и ПО

Контакт-центр с полным функционалом, статистикой и мониторингом, которым Вы самостоятельно управляете

Примеры отчетов Аренда рабочих мест и ПО

Программа для отправки SMS

Информирование клиентов о задолженностях, новых продуктах, акциях, скидках, мероприятиях

Примеры отчетов Программа для отправки SMS

Автоматическое оповещение

Массовое оповещение (обзвон) клиентов в автоматическом режиме и донесение персональной информации

Примеры отчетов Автоматическое оповещение

Программное обеспечение для call-центров

Программа для такси «2Т-Такси»

Комплексная автоматизация и организация диспетчерской службы такси

Видео Программа для такси 2Т-Такси — автоматизация диспетчерскойПримеры отчетов Программа для такси 2Т-Такси — автоматизация диспетчерской

Универсальный контакт-центр

Гибкое многофункциональное решение для организации корпоративных и аутсорсинговых Контакт-центров и Call-центров

Видео Контакт-центр 2ТПримеры отчетов Контакт-центр 2Т

Контакт-центр «Справочная служба»

Автоматизация предоставления справочно-информационного обслуживания на платной и бесплатной основе

Примеры отчетов Контакт-центр «Справочная служба»

Контакт-центр «Телемаркетинг»

Автоматизации продаж по телефону, поиск новых клиентов, анкетирование, проведения опросов

Примеры отчетов Контакт-центр «Телемаркетинг»

Система автоматического оповещения

Обзвон клиентов в автоматическом режиме и донесение персональной информации

Примеры отчетов Система автоматического оповещения

Ситуационный центр ЕДДС-112

Автоматизация деятельности диспетчерских, аварийных, служб экстренного реагирования через единый номер 112

Услуги связи