Услуги колл-центра
Горячая линия
Горячая линия Call-центра — это прием звонков и консультирование клиентов по любым вопросам. Где бы вы не находились: в Москве или регионе — превосходное качество обработки звонков и всегда доступный многоканальный номер горячей линии вам гарантируется.
Виртуальный офис
Виртуальный офис Call-центрa выполняет функции профессионального секретаря без затрат на рабочее место и содержание персонала. Круглосуточно виртуальный секретарь выполняет ваши поручения, принимает и регистрирует звонки, переводит вызовы на сотрудников.
Аутсорсинг интернет-магазина
Услуга аутсорсинг интернет-магазина включает в себя прием и обработку заказов Call-центром, консультирование покупателей, решение вопросов по оплате и доставке. Контакт центр работает по всей России и за рубежом на 5 языках.
Анкетирование покупателей
Знать все о клиентах, предлагать товары и услуги нужные им здесь и сейчас поможет услуга Контакт-центра – анкетирование покупателей. Выявите ваших клиентов при помощи телефонного анкетирования, проведения опросов по телефону и сбора статистики.
Информирование
Call-центр поможет организовать быстрое и качественное информирование клиентов в Москве, России и за рубежом о задолженности, новых продуктах, акциях. Грамотное использование аутсорсинга поможет улучшить клиентский сервис, увеличить продажи компании.
Телемаркетинг и телефонные продажи
Телемаркетинг от Call-центра – это быстрый и эффективный способ увеличить продажи в несколько раз. Колл-центр сформирует и актуализирует базу клиентов, выполнит холодный обзвон, выявит заинтересованность и лицо принимающее решение, осуществит продажу.
Актуализация баз данных
Регулярная актуализация базы данных с привлечением Call-центра поможет найти новых клиентов и сохранить имеющихся. Услуга включает в себя сбор, подтверждение, обновление данных о клиентах и партнерах, поддержание информации в актуальном состоянии.
Автоматическое оповещение
Услуга автоматическое оповещение от Колл-центра – это массовый автоматический обзвон клиентов с донесением персональной информации. Отлично подходит для массового оповещения о задолженности, напоминания о визитах к врачу, готовности государственных услуг.
Аренда рабочих мест и ПО
Свой Колл центр с полным функционалом, статистикой и мониторингом, которым Вы самостоятельно управляете.
Номер 8-800
Услуга 8-800 — единый, легко запоминающийся, круглосуточный многоканальный телефонный номер. Бесплатный звонок, даже с мобильных телефонов в роуминге. Распределение звонков в зависимости от времени, дня недели и многое другое для удобства ваших клиентов.
Программа для отправки SMS
Информирование клиентов о задолженностях, новых продуктах, акциях, скидках, мероприятиях. Отлично подходит для массового информирования о новых продуктах, акциях, скидках, мероприятиях и задолженностях.
Горячая линия
Горячая линия Call-центра — это прием звонков и консультирование клиентов по любым вопросам. Где бы вы не находились: в Москве или регионе — превосходное качество обработки звонков и всегда доступный многоканальный номер горячей линии вам гарантируется.
Виртуальный офис
Виртуальный офис Call-центрa выполняет функции профессионального секретаря без затрат на рабочее место и содержание персонала. Круглосуточно виртуальный секретарь выполняет ваши поручения, принимает и регистрирует звонки, переводит вызовы на сотрудников.
Аутсорсинг интернет-магазина
Услуга аутсорсинг интернет-магазина включает в себя прием и обработку заказов Call-центром, консультирование покупателей, решение вопросов по оплате и доставке. Контакт центр работает по всей России и за рубежом на 5 языках.
Анкетирование покупателей
Знать все о клиентах, предлагать товары и услуги нужные им здесь и сейчас поможет услуга Контакт-центра – анкетирование покупателей. Выявите ваших клиентов при помощи телефонного анкетирования, проведения опросов по телефону и сбора статистики.
Информирование
Call-центр поможет организовать быстрое и качественное информирование клиентов в Москве, России и за рубежом о задолженности, новых продуктах, акциях. Грамотное использование аутсорсинга поможет улучшить клиентский сервис, увеличить продажи компании.
Телемаркетинг и телефонные продажи
Телемаркетинг от Call-центра – это быстрый и эффективный способ увеличить продажи в несколько раз. Колл-центр сформирует и актуализирует базу клиентов, выполнит холодный обзвон, выявит заинтересованность и лицо принимающее решение, осуществит продажу.
Актуализация баз данных
Регулярная актуализация базы данных с привлечением Call-центра поможет найти новых клиентов и сохранить имеющихся. Услуга включает в себя сбор, подтверждение, обновление данных о клиентах и партнерах, поддержание информации в актуальном состоянии.
Автоматическое оповещение
Услуга автоматическое оповещение от Колл-центра – это массовый автоматический обзвон клиентов с донесением персональной информации. Отлично подходит для массового оповещения о задолженности, напоминания о визитах к врачу, готовности государственных услуг.
Аренда рабочих мест и ПО
Свой Колл центр с полным функционалом, статистикой и мониторингом, которым Вы самостоятельно управляете.
Номер 8-800
Услуга 8-800 — единый, легко запоминающийся, круглосуточный многоканальный телефонный номер. Бесплатный звонок, даже с мобильных телефонов в роуминге. Распределение звонков в зависимости от времени, дня недели и многое другое для удобства ваших клиентов.
Программа для отправки SMS
Информирование клиентов о задолженностях, новых продуктах, акциях, скидках, мероприятиях. Отлично подходит для массового информирования о новых продуктах, акциях, скидках, мероприятиях и задолженностях.
Программное обеспечение для call-центров
Программа для такси «2Т-Такси»
Комплексная автоматизация и организация диспетчерской службы такси
Универсальный колл-центр
Гибкое многофункциональное решение для организации корпоративных и аутсорсинговых Call-центров
Колл-центр «Справочная служба»
Автоматизация предоставления справочно-информационного обслуживания на платной и бесплатной основе
Колл-центр «Телемаркетинг»
Автоматизации продаж по телефону, поиск новых клиентов, анкетирование, проведение опросов
Система автоматического оповещения
Обзвон клиентов в автоматическом режиме и донесение персональной информации
Ситуационный центр ЕДДС-112
Автоматизация деятельности диспетчерских, аварийных, служб экстренного реагирования через единый номер 112
Программа для такси «2Т-Такси»
Комплексная автоматизация и организация диспетчерской службы такси
Универсальный колл-центр
Гибкое многофункциональное решение для организации корпоративных и аутсорсинговых Call-центров
Колл-центр «Справочная служба»
Автоматизация предоставления справочно-информационного обслуживания на платной и бесплатной основе
Колл-центр «Телемаркетинг»
Автоматизации продаж по телефону, поиск новых клиентов, анкетирование, проведение опросов
Система автоматического оповещения
Обзвон клиентов в автоматическом режиме и донесение персональной информации
Ситуационный центр ЕДДС-112
Автоматизация деятельности диспетчерских, аварийных, служб экстренного реагирования через единый номер 112