Программа «2Т-Такси» для Диспетчерской такси
СМС Такси - модуль программы 2Т-Такси
Модуль СМС (SMS) Такси контакт-центра 2Т-Такси создан для автоматизации и упрощения работы с мобильными телефонами: для приема и передачи SMS-сообщений.
Модуль SMS Taxi контакт-центра 2Т-Такси разгружает операторов контакт-центра, повышает эффективность их работы, позволяя обрабатывать больше заказов такси, что ведет к увеличению прибыли службы.
После обработки заказа такси пассажиру автоматически отправляется СМС-уведомление о статусе заказа: SMS-сообщение с информацией об автомобиле, время подачи, либо сообщение о том, что машин в этом районе нет. Таким образом с помощью СМС такси оператор экономит время, не тратя его на звонок клиенту.
Возможности модуля SMS Taxi контакт-центра 2Т-Такси:
- автоинформирование клиента о статусе заказа через SMS;
- массовые информационные рассылки СМС клиентам службы;
- массовые SMS-рассылки водителям с целью быстрого информирования.