Программа «2Т-Такси» для Диспетчерской
Программа для такси «2Т-Такси» – мощный программно-аппаратный комплекс для создания и организации диспетчерской такси, способный одновременно поддерживать работу до 20000 автомобилей, позволяющий автоматизировать диспетчерскую и полностью отказаться от использования рации для такси.
Работа водителей ведется с использованием специального программного обеспечения такси gps gprs (Java-приложение), устанавливаемого на обыкновенный сотовый телефон или коммуникатор. При этом затраты на связь не превосходят 100 руб. в месяц на одного водителя.
Диспетчерская такси - Архитектура
Такси диспетчерская «2Т-Такси» позволяет решить задачи комплексной автоматизации такси и модернизации службы такси, контроля и измерения работы операторов, привлечения новых и удержания существующих клиентов, снижения расходов и повышения качества обслуживания клиентов, сокращения затрат на содержание такси диспетчерской. Программа для такси позволяет организовать предоставление аутсорсинговых услуг, в том числе для других служб такси.
Небезынтересно знать, что организация автоматизированной диспетчерской такси на базе программы такси:
- Сведет к нулю ошибки при внесении данных о номерах телефонов клиентов.
- Уменьшит время приема заявки на 40%.
- Уменьшит время на ручной отзвон клиентам и водителям на 95%.
- Уменьшит время на передачу заказов водителя на 98%.
- Автоматическое распределение заказов по стоянкам уменьшает время подачи такси клиенту на 15%.
- Использование GPRS-сервиса позволяет сократить штат такси диспетчерской в 3 раза.
Для организации работы диспетчера такси достаточно иметь стандартный компьютер и гарнитуру с микрофоном.
Для просмотра видео на сайте необходимо установить Flash-проигрыватель. Если Вы не желаете этого делать, то можете скачать видео для просмотра через видеопроигрыватель
Работа оператора диспетчерской такси
Схема работы
В call-центр такси вызов принимается по любому каналу связи:
- С городских телефонных линий.
- С сотовых телефонов.
- С Интернет сайта.
- По SMS.
- По e-mail.
- По ICQ.
Все вызовы поступают в call-центр такси, где распределяются по очередям для обработки диспетчерами такси. В промежуток времени между поступлением вызова и ответом диспетчера возможно автоматическое информирование клиентов о рекламных акциях, проигрывание музыкальных файлов или сообщения о времени ожидания ответа диспетчера.
Вызов поступает к диспетчеру такси. У диспетчера на экране монитора открывается автоматически созданная карточка заказа с уже заполненным номером телефона. В случае если владелец телефонного номера ранее обращался в службу такси, в форме заказа будут заполнены все поля с информацией о последних поездках клиента.
Диспетчер отвечает на вызов нажатием мышкой на соответствующую кнопку. Общение с клиентом идет через гарнитуру, что позволяет упростить и удешевить работу диспетчера за счет использования только компьютера с программой для такси.
Главная страница программы такси
Просмотр заявок в программе такси
Оформление заявки в программе такси
Пример интерфейса диспетчера такси
Диспетчер заполняет поля формы заказа и отправляет заказ на сервер «2Т-Такси» нажатием всего одной клавиши. Программа «2Т-Такси» связывается с водителями в автоматическом режиме, то есть без участия диспетчера, и передает информацию о заказе.
На дисплее мобильного телефона информация выводится в один или два столбца. Первое поле – название района, второе поле – количество заказов в данном районе, третье поле – количество машин в данном районе. Водитель видит список бортов согласно очереди и, соответственно, готов к принятию заказа.
Водитель нажимает на клавишу готовности выполнить заказ, если заказ ему интересен, и указывает время подъезда к клиенту. На экране своего мобильного телефона водитель видит следующую информацию:
Клиент: Иванов Иван Иванович
Адрес подачи: ул. Ленина 100, кв. 10
Служба такси: 935241
Дополнительное писание заказа: 2-й подъезд
Для современных телефонов и смартфонов разработан интеллектуальный интерфейс, включающий в себя GPS Таксометр:
Таксометр 2Т-Такси сертифицирован и полностью соответствует Федеральному Закону 69 о Такси.
Приложение 2Т-Такси для мобильного телефона вы можете скачать бесплатно по ссылкам:
- Java-приложение без GPS
- Java-приложение для внешнего GPS
- Java-приложение для внутреннего GPS
- Java-приложение для внутреннего GPS (расчет стоимости по времени)
- Приложение для КПК на базе WinСЕ
- Приложение для КПК на базе Android
Программа для такси диспетчерской автоматически дозванивается до клиента и сообщает о времени подъезда и номере машины. Информация до клиента может доводиться и при помощи отправки SMS. Водитель получает подтверждение заказа и выезжает к клиенту.
Индивидуальная настройка
Поскольку каждая диспетчерская такси работает со своей спецификой и требованиями, в программе автоматизации такси предусмотрена возможность создания индивидуальных настроек. В частности программа автоматизация такси диспетчерской позволяет настроить:
- Алгоритм обработки звонков.
- Автоматический или ручной дозвон.
- Способ отсылки уведомления водителям
- Тревожную кнопку.
- Автозаказ без участия диспетчера.
- Навигацию, в том числе GPS.
- Электронные карты.
- Правила распределения заказов.
- Запись переговоров.
- Отсылка уведомление водителю и многие другие параметры.
К примеру, алгоритм обработки звонка в такси диспетчерской может быть организован и автоматизирован следующим образом:
Пример алгоритма обработки звонка диспетчерской такси
Примеры отчетов
Программа для организации и автоматизации такси диспетчерской «2Т-Такси» обладает гибкой системой отчетов, настраиваемой под индивидуальные требования службы такси.
Программа для диспетчерской такси «2Т-Такси» постоянно совершенствуется и может быть модернизирована под требования Заказчика. В ней собрано лучшее, что создано в мире за последние годы.
Программа такси диспетчерская - Отчет по заказам
Программа такси диспетчерская - Распределение заказов по времени
Программа такси диспетчерская - Водители на смене
Пример отчетов обработки заявок в такси диспетчерской
«2Т-Такси» – современная такси диспетчерская для лидеров!
На базе программы «2Т-Такси» функционирует крупный федеральный сервис заказа такси любым удобным способом «Такси Онлайн». Сервис предлагает различные способы заказа такси для клиентов и таксопарков.
Внедрение решения «под ключ» от одного поставщика и проверенное оборудование для такси избавит вас от множеств вопросов, возникающих при организации запуска автоматизированной диспетчерской службы такси.
Приглашаем всех желающих своими собственными глазами увидеть, как работает крупнейшая в регионе диспетчерская такси, принимающая за сутки более 12000 заказов от клиентов. Мы работаем на том, что предлагаем своим заказчикам.
Лучше один раз увидеть, как работает программа для такси и современная такси диспетчерская, чем 100 раз услышать.
«2Т-Такси» — современная программа для диспетчерской такси!
Мне интересно Ваше предложение и я хочу:
Создать такси и организовать успешный такси бизнес не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Для создания такси у Вас должны быть три вещи: современная программа для создания автоматизированной диспетчерской такси с оборудованием для диспетчерской, хорошо обученные диспетчеры такси и хорошо организованная широкомасштабная реклама услуги такси диспетчерская. Грамотно организованная автоматизация такси и программа для такси и позволяет предоставить клиентам службы такси высококачественный сервис и создать такси высочайшего уровня.
Программа для диспетчерской такси, автоматизация такси и такси диспетчерская вас заинтересовала? Если вы хотите оценить ее в работе, создать и организовать службу такси, более детально ознакомиться с ее функциональными возможностями и убедиться, что именно она нужна вашей компании для перехода на качественно новый уровень работы, Вы можете скачать программу Такси в демо-версии и испытать ее в работе. Компания Танго Телеком предлагает комплексную услугу по созданию, организации и введению в эксплуатацию автоматизированной программы Такси для вашей диспетчерской службы. Организация службы такси включает в себя все необходимые работы по установке, наладке и обслуживанию программного обеспечения и оборудования для диспетчерской такси, включая GPS такси. С контакт-центром 2Т-такси вы можете быть уверены: такси диспетчерская заработает наславу.
Скачать программу для такси диспетчерская. Полностью автоматизированный Call-центр такси обладает функционалом программы для такси, который позволяет подобрать к базовой комплектации программы те модули программы для такси, которые в полной мере удовлетворяют запросам вашей диспетчерской службы. Вы можете скачать программу для такси диспетчерской в демо-варианте, чтобы ознакомиться с ее функционалом и принципом работы. Для скачивания программы для такси необходимо заполнить форму заявки на сайте.
Программа Такса – скачать. Программа Такса обладает широкими возможностями, часть из которых вам может не понадобиться на первых порах создания собственного бизнеса. Скачать программу Такси можно в облегченной версии, а затем просто добавлять необходимые модули, совершенствуя свою службу такси. Программа Такса для автоматизации такси разработана таким образом, что по своему желанию и потребностям вы сможете подключить дополнительные модули в любой момент. Например, подключить электронные карты, модуль SMS и навигацию GPS-такси, создать новый вариант обслуживания клиентов или отключить не используемые в работе модули, настроив работу службы такси по своему желанию. Заполните форму на сайте для скачивания программы такси в демо-версии.