Система автоматического оповещения
Система автоматического оповещение 2Т-Информ предназначена для массового автоматического оповещение любого числа абонентов о каких-либо событиях.
2Т-Информ — готовое решение «под ключ» для организации автоматического оповещения.
При оповещении используется передача звуковых сообщений одновременно по нескольким телефонным линиям. Оповещение производиться по заранее подготовленным вариантам - событиям, куда входят списки оповещаемых абонентов и заранее записанное речевое сообщение.
Система в автоматическом режиме осуществляет обзвон абонентов по списку из базы данных, передает речевое сообщение, а в случае интеграции с Контакт-центром передаются факсимильное, е-mail и SMS сообщения.
Интерфейс оператора Контакт-центра Танго ТЕЛЕКОМ
Интерфейс оператора Контакт-центра Танго ТЕЛЕКОМ
Интерфейс оператора Контакт-центра Танго ТЕЛЕКОМ
Пример интерфейса оператора системы автоматического оповещения
Область применения
2Т-Информ имеет широкий спектр применения в целом ряду задач, встречающихся в практической деятельности:
- Автоинформирование дебиторов о задолженностях по оплате услуг (обзвон должников)
- Аварийные и диспетчерские службы (экстренное голосовое оповещение сотрудников)
- Телефонный маркетинг (рекламное голосовое оповещение о новых предложениях, специальных акциях)
- Специальные службы «01», «02», «03»
- Штабы гражданской обороны
- Военные структуры
- Органы внутренних дел
- Подразделения пультовой охраны
- Рекламные кампании (рассылка голосовых сообщений)
Преимущества
- Автоматизация процессов уведомления, напоминания, оповещения и распространения информационных сообщений
- Интеграция с корпоративными базами данных для автоматического формирования списков номеров для обзвона
- Высокая производительность за счет выполнения звонков одновременно по нескольким телефонным линиям.
- Удобный, наглядный интуитивно понятный графический интерфейс консоли управления
- Гибкая масштабируемость системы без ограничения по количеству телефонных каналов
- Удаленное администрирование по любой IP сети (доступ через WEB)
- Развернутая система отчетов, экспорт в формат MS Excel
Заключение
Система автоматического оповещения 2Т-Информ имеет интуитивно понятный дружественный интерфейс и освобождена от сложных инсталляционных инструментов и процедур. Благодаря этому система проста в настройке, управлении, эксплуатации и обладает высокой надежностью.
В итоге:
- Информация доведена до клиентов.
- Эффективно использовано время своих сотрудников.
- Предоставлен подробный отчет о проделанной работе.
Пример отчета статистики Контакт-центра Танго ТЕЛЕКОМ
Пример отчета статистики Контакт-центра Танго ТЕЛЕКОМ
Пример отчета статистики Контакт-центра Танго ТЕЛЕКОМ
Пример отчетов статистики обработки звонков