Статьи

Программы для автоматического обзвона

Особенности программ для автоматического обзвона, их назначение и особенности применения для информирования клиентов и сотрудников компании

Широкий выбор оборудования для колл центра

Описание и характеристики оборудования для колл центра, особенностей работы с оборудованием для колл центров.

Программа call-центр: где скачать, как пользоваться

Обзор наиболее популярных программ call-центра, их особенности и принципы работы с ними.

Поиск call-центра, как выбрать оптимальное решение

Ключевые особенности и тонкости поиска и выбора call-центра, оптимально удовлетворяющего необходимым требованиям. Поиск call-центра, оборудования.

Единый call-центр: назначение, характеристики, особенности

Тонкости организации и устройства единых call-центров, особенности обработки звонков. Положительные отличия крупных единых call-центров.

Автоматический обзвон клиентов. Программы для автоматического обзвона

Назначение и особенности использования автоматического обзвона в компании, как средство автоматической системы оповещения работников компании, клиентов.

Программное обеспечение для call center

Программное обеспечение для организации работы call center, выбор подходящей программы для call center и тонкости работы с ней.

Телефонные опросы, исследования, анкетирование

Организация и проведение телефонных опросов с использованием современных технологий: оборудование, новые версии программного обеспечения.

Телефонные продажи. Организация услуги продажи по телефону

Организация телефонных продаж: цели, особенности, тонкости проведения. Качественные услуги по организации продаж по телефону.

Исследования и маркетинговые опросы, Танго Телеком

Комплекс услуг по исследованиям и маркетинговым опросам предпочтений покупателей: разработка, проведение, анализ. Готовые маркетинговые исследования.