Телефонные продажи

Что такое телефонные продажи? Телефонные продажи (телефонный маркетинг, телемаркетинг) прочно занимают первое место в списке надежных способов увеличить объемы продаж. В рамках услуги телемаркетинга профессионально подготовленные операторы call-центра совершают обзвон Ваших клиентов по утвержденной базе данных. Операторы колл-центра представляют Вашу компанию, находят контактное лицо, принимающее решение, и обращаются к нему с коммерческим предложением. Таким образом, телефонный маркетинг существенно снижает затраты на продвижение товаров и услуг, а значит повышает эффективность Вашего бизнеса и увеличивает объем продаж. Вы уверены, что телемаркетинг работает.

Можно ли самостоятельно проводить телефонные продажи? Активные продажи по телефону (телемаркетинг) осуществляются с использованием современных программ организации телефонных продаж, которыми оснащены профессиональные контакт центры. Использование программ существенно улучшает эффективность прямых продаж и отчетность, а также позволяет автоматизировать процесс обзвона и выполнения плана продаж. Организация продаж по телефону обладает еще одной спецификой: телефонные продажи, как и проведение опросов, требуют специального обучения. Все работники call center проходят тренинги, ориентированные на эффективную организацию и увеличение объемов продаж, работу с возражениями, стрессоустойчивость, поэтому продажи по телефону, проведение опросов и в целом обзвон клиентов выполняются грамотно. Наши заказчики спокойно доверяют нам телефонные продажи, стоимость которых значительно ниже, чем Вам кажется. Вы платите только за результативный звонок!

Какова стоимость продаж по телефону? Стоимость телемаркетинга значительно ниже тех средств, которые компания потратит, осуществляя обзвон самостоятельно или заказывая дорогостоящую рекламную кампанию.  Продажи по телефону - это прямое обращение к клиенту, а значит вы не тратите деньги на тех, кому Ваш товар не интересен.  Многие компании уже убедились, что организация прямого обзвона клиентов снижает стоимость затрат на рекламу и традиционное продвижение и увеличивает эффективность бизнеса. И напротив, отказ от использования современных маркетинговых инструментов значительно повышает конечную стоимость продукта и снижает возможность заинтересованности клиента. При этом стоимость телемаркетинга определяется на основе результативных телефонных переговоров. Вы платите за результат, а не за процесс.

Как call-центр составляет базу данных клиентов? Поиск клиентов - ключевой момент успеха. Телефонные продажи (телефонный маркетинг, телемаркетинг) позволяют не только увеличить число клиентов, но и наладить взаимовыгодную связь между покупателем и продавцом. В колл-центре Танго Телеком применяется персональный подход к поиску клиентов, используются все доступные источники информации. Поиск осуществляется по выборке любой сложности. База данных создается индивидуально для каждого проекта. По всей России. Объем контрагентов не ограничен. Схемы поиска клиентов много раз отработаны в бизнес-планах компаний различных отраслей бизнеса. Благодаря прямой связи с клиентами и избирательностью действий, телемаркетинг максимально эффективно выполняет задачу поиска и удержания клиентов.

Как открыть свой бизнес? Для компаний, которые планируют открыть свой бизнес, важно разработать подробный бизнес-план. Не забудьте включить в Ваш бизнес-план продажи по телефону как наиболее эффективный маркетинговый инструмент. Тогда Вы значительно снизите затраты на продвижение и рекламу и увеличите эффективность продаж. Ваш бизнес-план будет значительно более эффективным. Многие компании уже убедились на собственном опыте, что прямой обзвон клиентов увеличивает объем продаж за счет персонального подхода.